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從金秋到初冬，秋收冬藏，萬物也開始收斂腳步。疫情之下，盡管奔赴客戶的路有些艱難，但也無法停止我們山立人服務(wù)客戶的步伐，飄洋過海、逆行而上，親愛的國外客戶，我們來了。

熱血不懼登革熱，一心奔赴困難除

維修現(xiàn)場

越南----輪胎客戶現(xiàn)場反應(yīng)設(shè)備露點含水量大等問題，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)用氣。急需我們?nèi)タ蛻衄F(xiàn)場盡快解決問題，可因客戶那邊有同事患有登革熱，經(jīng)少許猶疑后，急客戶所急的服務(wù)意識戰(zhàn)勝了恐懼，我們最終選擇快速奔赴客戶現(xiàn)場。在40多度的空壓機房，與客戶專工進行現(xiàn)場溝通后，立馬進行高溫?fù)屝拮鳂I(yè)。在對干燥機反復(fù)進行檢修和調(diào)試后，最終解決了問題，保障了客戶的生產(chǎn)用氣。之后，為客戶的整機改造和需維修更換配件我們也提供了專業(yè)的服務(wù)和方案。為了幫助客戶進一步提高日常維護的能力，我們又理論結(jié)合實踐開展了設(shè)備的現(xiàn)場培訓(xùn)，讓客戶快速掌握一些基本的維護技能。

千里迢迢助力熱電廠

從河內(nèi)到胡志明市，再從胡志明經(jīng)10幾個小時的周轉(zhuǎn)到達(dá)熱電廠項目地，現(xiàn)場20多臺我司設(shè)備，有的已長達(dá)10年機齡，轟隆隆的在悶熱陳舊的機房里運轉(zhuǎn)，我們的服務(wù)工程師從顯示屏露點、溫度等數(shù)據(jù)再到閥門、壓縮機、末端含水量、電排等一一進行檢修，確保電廠能夠穩(wěn)定和高品質(zhì)地用氣。等所有設(shè)備檢修完畢，服務(wù)工程師早已汗流浹背。

設(shè)備現(xiàn)場

越南一光伏太陽能電廠，客戶反饋3期現(xiàn)場2臺130立方的壓縮熱開不了機，機房瀕臨停擺，需要我們?nèi)ガF(xiàn)場排查問題，面對風(fēng)險，我們還是毅然決然地趕赴現(xiàn)場，協(xié)助客戶一一排查重要節(jié)點，最終解決了全部問題。

專業(yè)、耐心和細(xì)心，贏得客戶滿意的法寶

越南重要的配套客戶之一，因?qū)ξ覀兊男庐a(chǎn)品不是很了解故有所疑慮。我們來到現(xiàn)場，經(jīng)過詳細(xì)的產(chǎn)品解說和售后服務(wù)理論培訓(xùn)，然后又帶客戶去車間現(xiàn)場拆解設(shè)備，對照設(shè)備部件進行詳細(xì)解說，并就現(xiàn)場客戶提到的問題，當(dāng)場耐心一一解答，使得客戶對我們信心倍增。

泰國一個國企現(xiàn)場，用的全是我們的冷干機和吸干機設(shè)備，共計30余臺。我們的服務(wù)工程師專程從越南趕赴泰國現(xiàn)場，在高溫悶熱的機房一臺臺的排查和檢修設(shè)備并做出分析，從數(shù)據(jù)到部件再到管路。客戶由最開始的對新設(shè)備高壓跳機有所不滿，到原因找到、控制解決后的認(rèn)可和肯定，原來專業(yè)、耐心和細(xì)心是贏得客戶滿意的法寶。

逆行而上服務(wù)不止 凝心聚力共同前行

東南亞之行多次收獲了客戶對我司的認(rèn)可與好評，雖然路途隔山海，但服務(wù)精神使我們山海皆可平。任他秋去冬來四季變換，我們山立人守護客戶的初衷、誠心和熱情依然如舊， 逆行而上，服務(wù)不止。我們與客戶攜手并肩，凝心聚力，共同前行。